Développez vos compétences en relation client
Depuis plus de 15 ans, SkillerAf forme les professionnels à l’art de la relation client.
Nos formations en ligne vous aident à développer vos compétences en communication, gestion client et management, afin de transformer chaque contact en expérience positive et fidélisante.
Pourquoi choisir nos formations ?
Formations 100 % en ligne
Accédez à vos cours à tout moment, où que vous soyez.
Formateurs expérimentés
Des experts issus du terrain, pas de la théorie.
Méthodes concrètes et applicables
Chaque module est conçu pour produire des résultats mesurables.
Flexibilité totale
Avancez à votre rythme, de jour comme de nuit.
Notre mission : Former pour transformer
Chez SkillerAf, nous croyons qu’une relation client solide commence par une communication authentique et des équipes engagées.
Avant d’être formateurs, nous avons été managers, dirigeants, vendeurs, responsables de la qualité… Nous connaissons vos réalités et transmettons des solutions concrètes, issues du terrain.
Nos Formation
Service à la clientèle
Offrez à vos clients une expérience mémorable : de l’accueil au traitement des réclamations, nous développons les réflexes relationnels qui font la différence.
Prospection
De la prise de contact à la relance, nous armons vos commerciaux pour ouvrir des conversations efficaces et construire des relations durables.
Vente
Apprenez à vendre avec intelligence et humanité : nos programmes permettent d’analyser les besoins et d’argumenter avec impact, sans jamais forcer la main.
Gestion des équipes
Donnez à vos managers les outils pour inspirer, encadrer et fédérer autour d’une culture centrée sur le client.
Contrôle qualité
Transformez chaque interaction en source d’amélioration grâce à nos formations en évaluation et pilotage de la qualité relationnelle.
Formation Gérant et Dirigeants
Savoir interagir avec ses employés, instaurer la confiance et poser des bases relationnelles solides : nos modules pour dirigeants mettent l’humain au cœur du leadership.
Formation Supérieurs hiérarchiques
Chaque responsable mérite un accompagnement adapté pour fidéliser son équipe et créer les conditions d’une production sereine et performante. Nos formations ciblées renforcent leur posture managériale et leur influence positive.
Notre impact en chiffres
Expérience
Professionnels formés
Entreprises partenaires
Prêt à transformer votre relation client ?
Rejoignez les centaines de professionnels qui ont déjà fait évoluer leur communication, leur posture et leurs résultats grâce à SkillerAf.
Nos formations 100 % en ligne vous accompagnent pas à pas pour faire de chaque interaction une opportunité de croissance.